A em muitos casos, uma tecnologia considerada obsoleta pode resolver mais do que uma considerada ultramoderna.
B a concorrência é cada vez mais acirrada e os consumidores são mais exigentes quando se trata de TICs.
C tanto quanto deixar o cliente satisfeito com o produto tecnológico, é importante atrair novos clientes e cultivar os antigos.
D as organizações, no passado, adaptavam-se às preferências do consumido; hoje, elas definem as ferramentas de relacionamento e disponibilizavam as novas tecnologias.
E os sistemas dos programas tecnológicos têm uma pequena vida útil e se tornam obsoletos em menos de uma década.