A As ações de assistência farmacêutica devem reforçar a importância da estrutura administrativa que contempla o sistema de informação como uma das principais ferramentas para o planejamento e o gerenciamento.
B A adoção do enfoque vertical fragmentado é recomendada para otimizar a gestão, ao superar o problema da sistematização inerente à área. O farmacêutico deve valorizar a independência de cada atividade que compõe o sistema.
C O indicador é um componente da estrutura, do processo ou do resultado, com relação à qualidade, utilizado para descrever uma situação. Uma vez construído, por meio de critérios, é composto por atributos que dizem respeito às questões que estão sendo avaliadas.
D O armazenamento é o conjunto de procedimentos técnicos e administrativos que envolve as atividades de recebimento, estocagem, segurança e conservação e controle de estoque dos medicamentos, cujo gerenciamento é imprescindível para a redução de perdas.
E Os protocolos clínicos e as diretrizes terapêuticas, construídos de forma participativa com base na análise das melhores evidências científicas, são importantes ferramentas para o planejamento da assistência farmacêutica.