Os autores estruturalistas – como Blau, Etzioni, Thompson e
outros – trouxeram importantes aportes para o desenvolvimento
do campo teórico da administração. Entre as contribuições
trazidas, o estruturalismo apontou que os conflitos
organizacionais não são disfuncionais, mas sim processos sociais
fundamentais, propulsores da mudança e do desenvolvimento.
Esses conflitos têm origem nos interesses e racionalidades
divergentes dos grupos, gerando tensões e dilemas que não
podem ser eliminados, pois são inerentes às relações de
produção e constituintes da dinâmica organizacional.
Na organização, um dos dilemas básicos é aquele entre:
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