A abordagem dos sistemas abertos representa um importante
marco na evolução do pensamento no campo da Administração.
Um sistema aberto está em contínua interação com o ambiente
em que se insere e apresenta um conjunto de características que
lhe são próprias. Em um dos modelos conceituais mais
conhecidos sobre a abordagem dos sistemas abertos, Katz e Kahn
propõem que uma das características das organizações como
sistemas abertos é que elas tendem à multiplicação e à
elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções
especializadas.
Essa característica é conhecida como:
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