Ao retornar de férias, o funcionário de um órgão público
encontrou 400 novas mensagens em sua caixa de correio
eletrônico, contendo comunicações internas, informações de
órgãos de controle, além dos e-mails do seu chefe, dos membros
de sua equipe e de outros clientes internos. Poucos dias depois,
seu chefe perguntou-lhe por que não havia respondido a uma
determinada mensagem, que continha informações sobre um
novo e importante projeto.
A barreira à comunicação que melhor explica o que pode ter
havido é:
Autenticação
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