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Designers instrucionais necessitam identificar competências profissionais e também saber que competências precisam ser desenvolvidas em cada empregado e nas diferentes áreas da empresa. Para tanto, eles devem conhecer metodologia de identificação e desenvolvimento de competências, que é dividida em etapas. Na fase de identificação das competências específicas ou individuais, é preciso realizar a análise:

  • das atividades e dos processos de trabalho;
  • da missão e dos objetivos organizacionais;
  • da estratégia corporativa e dos cenários futuros;
  • das competências amplas e universais;
  • do ambiente de negócios da empresa.
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