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#2078450

Aos usuários de serviços públicos de saneamento básico, na forma das normas legais, regulamentares e contratuais, são garantidos os direitos relacionados a seguir, à exceção de um. Assinale-o.

  • Fornecimento gratuito quando a utilização de água for de até 10m3(dez metros cúbicos).
  • Amplo acesso às informações sobre os serviços prestados.
  • Prévio conhecimento dos seus direitos e deveres e das penalidades a que podem estar sujeitos.
  • Acesso ao manual de prestação do serviço e de atendimento ao usuário.
  • Acesso ao relatório periódico sobre a qualidade da prestação dos serviços.
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