A orientam a tomada de decisão e a ação, definindo linhas mestras e dando estabilidade à organização;
B estabelecem métodos rotineiros de execução de atividades e o modo exato de sua realização;
C quantificam os objetivos, que devem ser expressos com clareza, em termos de resultados a alcançar;
D consistem numa situação futura esperada ou que se pretende atingir, para a concretização da missão institucional;
E constituem comandos diretos e objetivos de curso de ação a seguir, regulando o uso de produtos e serviços.