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FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Administrador

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Disciplinas:
Administração Geral 8 Administração Pública 10 Administração de Recursos Materiais 5 Contabilidade de Custos 2 Direito Administrativo 2 Gerência de Projetos 1 Gestão de Pessoas 2 História e Geografia de Estados e Municípios 6 Legislação Estadual 2 Legislação Federal 1 Legislação das Procuradorias Gerais dos Estados - PGE's 9 Português 20 Psicologia 1 Segurança e Saúde no Trabalho 1
#2704778
Administração Geral: Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e Qualidade Total
2015 FGV PGE-RO
Analista da Procuradoria Administrador

Os programas de Gestão da Qualidade Total (TQM) são voltados para o atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, a construção do comprometimento de todos os membros da organização e o melhoramento contínuo dos processos e produtos da organização. Entre os elementos importantes para a implantação de programas de TQM estão:

  • o desenvolvimento de parcerias com os fornecedores e o empowerment dos funcionários;
  • a gestão da cadeia de valor e a otimização dos processos produtivos;
  • o envolvimento dos clientes e a inovação nos produtos;
  • a adoção de normas e padrões ISO e de ferramentas de gestão de projetos;
  • o uso debenchmarkinge de redes PERT/CPM.
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