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Treinamento é o processo de ensinar aos novos funcionários as habilidades básicas necessárias para desempenhar suas funções. Nesse sentido, habilitar uma pessoa para a operação de tarefas e fazer com que ela apresente mudanças comportamentais significam, respectivamente,

  • aumentar o conhecimento e desenvolver atitudes.
  • desenvolver habilidades e desenvolver conceitos.
  • desenvolver habilidades e desenvolver atitudes.
  • transmitir informações e desenvolver atitudes.
  • transmitir informações e desenvolver conceitos.
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