O planejamento de marketing em uma Unidade de Informação (U.I.) se inicia a partir de uma perspectiva presente e passada, que projeta toda uma ação futura. Para se implantar esse planejamento, é preciso, então, começar com uma análise ambiental, onde se determina, de um lado, os pontos favoráveis e desfavoráveis do mercado; de outro, os pontos fortes e fracos da organização.
Essa análise compreende três estágios:
1º Análise da missão;
2º Análise do mercado;
3º Análise dos recursos.
Assinale a alternativa que se insere no 3º estágio:
