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Os indicadores de produtividade devem respeitar certos atributos para aplicação correta. Nesse sentido, um determinado indicador ineficaz, ou seja, que não capte as etapas mais significativas de um processo, desobedece ao atributo da

  • representatividade.
  • adaptabilidade.
  • rastreabilidade.
  • disponibilidade.
  • praticidade.
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