A a média aritmética não é uma boa medida para representar a performance dos funcionários em face do elevado nível de dispersão das avaliações.
B as avaliações da Qualidade foram mais dispersas do que as avaliações da Tempestividade.
C as avaliações da Qualidade foram mais homogêneas do que as da Tempestividade.
D os funcionários demoram mais para realizar as tarefas, mas a qualidade das tarefas é melhor.
E nada se pode afirmar sem o conhecimento do tamanho da amostra.