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#3681530

Um computador com Microsoft Windows passou a apresentar instabilidade na inicialização após a instalação de um novo software. Para remover esse programa com segurança, é necessário iniciar o sistema em modo de diagnóstico, carregando apenas os arquivos e drivers básicos.


Qual opção de inicialização do Windows deve ser utilizada?

  • Acessar as Propriedades de Sistema e ativar o “Modo de Compatibilidade” para o Windows Explorer, forçando o sistema a ignorar instalações recentes durante o processo de boot.
  • Utilizar a opção Suspender, pois esse estado redefine o kernel do sistema operacional e remove temporariamente as configurações de softwares recém-instalados.
  • Selecionar a opção Trocar Usuário para acessar uma conta de Convidado, o que isola o erro na conta principal sem necessidade de reinicialização.
  • Escolher a opção Hibernar, visto que esse modo realiza uma cópia limpa da memória RAM para o disco rígido, ignorando erros de drivers na próxima partida.
  • Iniciar o sistema em Modo de Segurança (Safe Mode), o que carrega apenas os drivers e serviços essenciais, facilitando o diagnóstico e a correção de falhas.
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