A Compreender e se sensibilizar com os sentimentos e perspectivas alheias, mantendo sua própria postura e julgamento.
B Compartilhar dos mesmos sentimentos que o outro, vivenciando sua emoção como se fosse própria.
C Buscar um consenso harmonioso em todas as situações, priorizando a manutenção dos relacionamentos acima de tudo.
D Estabelecer uma conexão emocional com colegas, para influenciar positivamente seu estado de espírito e produtividade.
E Assentir com as opiniões da equipe para demonstrar apoio e fortalecer a coesão do grupo.