A A comunicação dentro de um grupo ou organização, a qual flui dos níveis mais altos para os mais baixos, é chamada de ascendente.
B Quando a comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo, de grupos do mesmo nível e gestores do mesmo nível, dizemos que isso é uma forma vertical de comunicação.
C A comunicação lateral é utilizada para fornecerfeedbackaos gestores, informá-los sobre os progressos em relação às metas e relatar os problemas que estão ocorrendo.
D Para conseguir ter uma comunicação ascendente eficaz, algumas opções para o subordinado são: reduzir as distrações, comunicar-se por meio de tópicos, apoiar suas opiniões com ações factíveis e fazer um planejamento de atividades para garantir que usará bem a atenção de seu chefe.
E A comunicação horizontal é utilizada para atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho, informar sobre políticas e procedimentos, identificar problemas que necessitam de atenção e fornecerfeedback.