A Os processos do tipo projeto usualmente produzem produtos discretos com alto nível de customização.
B Os processos de serviços profissionais proporcionam uma alta capacidade de adaptação às necessidades individuais dos clientes.
C Os produtos tendem a compartilhar recursos de operação nos processos de jobbing, visto que a sua recorrência tende a ser alta.
D Os processos das lojas de serviços tendem a ser realizados por meio da combinação de atividades executadas no escritório da linha de frente (front office) e de retaguarda (back office).
E Os processos contínuos frequentemente estão associados a tecnologias com baixa flexibilidade e com alto investimento de capital.