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#2507638

A Gestão da Qualidade Total é definida como a extensão do planejamento dos negócios da empresa que inclui o planejamento da qualidade.
São atividades usuais da Gestão da Qualidade Total:

  • A adoção de critérios de normalização para a seleção de fornecedores.
  • A estruturação de núcleos de ação dirigida, para agregar estas atividades.
  • A seleção de recursos humanos altamente qualificados para desenvolver estas atividades.
  • A criação de uma estrutura gerencial específica, atribuindo responsabilidades bem definidas às pessoas que vão desenvolver tais atividades.
  • A determinação de que estas atividades sejam competência exclusiva da alta administração da empresa.
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