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#2233299

Os sistemas de Gestão da Qualidade são constituídos de normas, métodos e procedimentos.
A que se referem as normas nesse contexto?

  • Metas de produção da organização.
  • Campanhas de conscientização para a importância da qualidade.
  • Métodos de envolvimento dos recursos humanos da organização na produção da qualidade.
  • Política global da organização, diretrizes de funcionamento e regras aplicáveis a todos os recursos da organização.
  • Ações típicas da Gestão Operacional da Qualidade, sobretudo com base em ferramentas básicas de mapeamento de processos.
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