A A produção de bens permite a possibilidade de ser estocada.
B Os serviços puros têm por característica apresentar a produção e o consumo simultaneamente.
C A produção de serviços puros apresenta uma maior dificuldade em se julgar sua qualidade se comparados aos bens puros.
D A produção de bens puros tende a apresentar um menor nível de contato com o cliente se comparados com a produção de serviços puros.
E Em determinadas situações, a distinção entre serviços e produtos é bastante difícil, mas sua definição é cada vez mais importante e útil para as empresas.