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#2533620

Assinale a alternativa que completa corretamente a frase abaixo:
A técnica do Incidente Crítico é uma metodologia importante ao estudo de usuário, pois garante informações mais completas e fidedignas. Esta técnica consiste em:

  • Indagação ao usuário sobre uma experiência ou acontecimento recente.
  • Observação direta pelo investigador.
  • Análise da retirada de volumes das estantes.
  • Análise estatística sobre o uso do vocabulário para busca.
  • Contagem de citações bibliográficas.
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