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#1915364

A figura abaixo traz a proposta de Batista (2012) de um modelo de gestão do conhecimento (GC) para a administração pública.

       Modelo de gestão do conhecimento para a administração pública

Fonte: Batista (2012): Modelo de gestão do conhecimento para a administração pública brasileira: como implementar a gestão do conhecimento para produzir resultados em benefício dos cidadãos.

Segundo este modelo, são quatro os fatores críticos de sucesso ou viabilizadores da gestão do conhecimento omitidos na figura acima:

  • infraestrutura; organização; pessoas; processos.
  • estratégias; objetivos; organização; infraestrutura
  • liderança; tecnologia; pessoas; processos.
  • informações; tecnologia; pessoas; organização
  • liderança; informações; tecnologia; pessoas.
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