"Consiste em uma metodologia que permite avaliar o que as pessoas querem conseguir realizar com
seu produto. Quando alguém compra um item, ou serviço, a intenção dessa pessoa consumidora é
conseguir algo, no nível de experiência, e não somente possuir aquele produto em si. Por exemplo,
quando o usuário assina um serviço de streaming de vídeo, sua ideia não é simplesmente ter a
plataforma à disposição. Na verdade, o usuário busca entretenimento, o que vem por meio das séries,
filmes e documentários que o catálogo do serviço disponibiliza". A passagem anterior faz referência à
qual metodologia?
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