A a opção por uma linguagem informal e subjetiva.
B a preferência pelo uso de abreviações em seu fecho, a exemplo de "Att.".
C o uso obrigatório de imagens no corpo do e-mail, incluindo as Armas da República e o logotipo do ente público emissor.
D a utilização de um texto padrão de assinatura, indicando o nome completo, o cargo, a unidade, o órgão e o telefone do remetente.