A saber que dados sobre a organização e o pessoal são irrelevantes neste momento.
B realizar uma espécie de análise da informação já existente, sem fazer contato direto com os envolvidos.
C escolher, por ordem de dificuldade, entre todos os processos sugeridos, isto é, o mais fácil será estudado e implantado primeiramente.
D definir um quadro de referências com relação à conduta a ser seguida de acordo com a magnitude da pesquisa-ação, ao final de todo o processo de mudança.
E iniciar formulação das possíveis soluções e melhoramentos, sendo que todos os que serão afetados por elas devem estar a par desse processo.