A o caráter emocional: os aspectos emocionais trazidos pelas pessoas são levados em conta nas decisões.
B a meritocracia: sistema de seleção e de recompensa de funcionários baseado na competência e na avaliação de desempenho.
C a impessoalidade em relação aos fins: buscar o atingimento do fim especificado nas normas, sem favorecimento ou perseguição.
D o caráter racional: decisões racionais para utilizar adequadamente os meios/recursos com vistas ao alcance dos objetivos.