A registrar qualquer eventual não satisfação e relatá-la à gerência superior.
B participar do desenvolvimento da descrição do processo de software do projeto.
C realizar as alterações no código fonte do produto de software, visando à melhoria da qualidade.
D garantir que os desvios do trabalho de software e dos produtos do trabalho sejam documentados e manipulados de acordo com um procedimento predefinido.
E auditar os produtos do trabalho de software encomendado para identificar, documentar e acompanhar se houve desvios em relação ao que foi definido pelo processo de software.