Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Foram encontradas 50 questões.
#2689352

De acordo com Bond e Oliveira (2013), existem algumas formas de interação entre o cliente e a empresa em se tratando das ações de atendimento. Na realidade escolar, pode-se representar as mesmas interações entre os funcionários da escola e os alunos. Tendo em vista essas interações, um ponto falho no atendimento ao aluno compreende o (a)

  • robotismo, que sugere a superioridade e o descaso.
  • frieza, que resulta no tratamento desigual e diferenciado.
  • má vontade, que implica a dispensa sem a resolução do problema.
  • desdém, que institui a ação repetitiva e a conferência das mesmas respostas.
  • apatia, que representa a importância conferida em relação às necessidades apresentadas.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora