As empresas buscam desenvolver competências do negócio, ou seja, conhecimentos e experiências que lhes dão uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Por isso, o treinamento deve estar focado no desenvolvimento das competências do negócio, desdobrados em competências gerenciais e pessoais (BARBIERI, 2013, p. 131).
O método de treinamento, que pode ser considerado como uma
aprendizagem autodirigida, feita por meio de livros, manuais ou
computadores e que permite dividir o conteúdo em diversas partes,
exigindo sempre respostas de forma contínua por parte do
aluno, é
