A apenas identificar os problemas de uma organização através dos efeitos indesejados.
B restrita à análise em torno da ordem de fluxo das etapas.
C responsável apenas pelo controle do estoque. Novas compras dizem respeito ao setor de compras do laboratório.
D assegurar que o material esteja disponível, no momento e no local adequado, para prestação de um serviço eficiente.
E ligada apenas aos laboratórios privados.