A estabelecer padrões de desempenho, medir o desempenho atual e compará-lo com os padrões estabelecidos.
B planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos envolvidos na organização de modo a utilizar todos os recursos disponíveis para alcançar os objetivos estabelecidos.
C certificar que os atos dos membros da organização levam em conta os objetivos estabelecidos pela direção na reunião anual do Conselho Diretor.
D alocar o trabalho, a autoridade, as funções, o orçamento e outros recursos da organização de modo que ela possa alcançar seus objetivos.
E utilizar a lógica e os métodos para estabelecer objetivos e ações para a organização.