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#2643622

As organizações modernas passaram a adotar a visão de trabalho em forma de processos, denotando evolução em relação a modelos anteriores, como o funcional, onde predominava a fragmentação em departamentos por especialização de atividades. Nesse contexto, constitui característica de um processo

  • inovação associada ao uso intensivo da tecnologia, com gerenciamento de tempo por meio do uso de ferramentas comobenchmarking.
  • singularidade associada à temporalidade, não englobando atividades rotineiras da organização.
  • ordenação específica de atividades, para transformar insumos em bens ou serviços, com identificação deinputs(entradas) eoutputs(saídas).
  • escopo claro, passível de subdivisão em tarefas ou pacotes de trabalho com responsáveis identificados.
  • sequência lógica de decisões no âmbito da organização, representada pelo seu organograma funcional.
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