A os modelos de cuidado baseados na excelência do desempenho individual e independente, para modelos de cuidado realizado por equipe profissional interdependente, colaborativa e interprofissional.
B a busca de erros, como falhas individuais, para compreendê-los como causados por falhas da equipe multiprofissional.
C o cuidado centrado no médico e no paciente, para o cuidado centrado na equipe interdisciplinar.
D o ambiente punitivo, para uma cultura de compreensão e total concessão.
E a transparência e o sigilo, para a notificação compulsória.