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#1903976

Uma instituição que presta serviços públicos foi objeto de reportagem de uma revista semanal com elevado número de assinantes e leitores. Na reportagem, um servidor era acusado de desvio de função. No dia seguinte à publicação, a instituição publicou uma nota que tem como um de seus objetivos

  • reiterar tanto a identidade quanto a reputação positivas.
  • construir uma nova identidade.
  • reverter os danos à reputação.
  • aumentar a identidade positiva.
  • mitigar danos à imagem.
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