A por entrevistas, o analista se insere no ambiente de trabalho em que o sistema será utilizado. O trabalho diário é observado e são anotadas as tarefas reais em que o sistema será utilizado.
B brainstorming, há um facilitador neutro cujo papel é conduzir obrainstorme promover a discussão entre os vários mediadores. As tomadas de decisão são baseadas em processos bem definidos com o objetivo de obter um processo de negociação mediado pelo facilitador.
C por questionários, o objetivo é explorar aspectos críticos dos requisitos do produto a ser desenvolvido, implementando de forma rápida um pequeno subconjunto de funcionalidades deste produto.
D brainstorming, é indicado o uso de formulários quando há diversos grupos de usuários que podem estar em diferentes locais do país. Devem ser realizadas pesquisas específicas de acompanhamento apenas com usuários selecionados, e, dentre eles, aqueles cuja contribuição em potencial pareça mais importante.
E por entrevistas, um modo adequado para agir seria, por exemplo, dizer: “O Sr. José vê a solução para o projeto dessa forma. E a senhora, Maria, qual é a sua opinião?” O analista deve evitar colocar a credibilidade do entrevistado em cheque e ter em mente que ele é o perito no assunto e fornecerá as informações necessárias ao sistema.