A a página de entrada dositedeve estar repleta de anúncios,bannerse notícias, para que o cidadão não tenha que clicar emlinkspara ter acesso à informação que deseja.
B em caso de documentos extensos, como leis e decretos, deve-se fornecer uma opção paradownloade impressão do documento, sempre junto a um trecho descritivo ou texto integral em HTML.
C o cidadão deve se registrar para ter acesso a qualquer conteúdo dosite, para que os dados sejam usados em estatísticas de utilização.
D o cidadão precisará memorizar procedimentos, lista de dados e número de protocolos para ter seus direitos resguardados na operação que realizar pelosite.
E em tabelas e formulários, é aconselhável usar sempre barra de rolagem, para reduzir a área utilizada, de forma que o cidadão possa rolar a barra quando necessitar visualizar informações.