A Buscaajuda no reconhecimento de controles e define signos para cada elemento informativo.
B Rotulaçãodetermina as perguntas que o usuário pode fazer e o conjunto de respostas que irá obter.
C Navegaçãodetermina o agrupamento e a categorização do conteúdo informacional.
D Organizaçãoapresenta as maneiras de pesquisar pelo espaço informacional e hipertextual.
E Tesauros, vocabulários e metadadosoferecem recursos para fazer cruzamento entre conteúdos.