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#2067053

Os objetivos e indicadores da perspectiva do cliente, a serem atendidos por processos excelentes de gestão operacional, podem ser extraídos do seguinte quadro:



A correlação correta entre as colunas é:

  • 1Y; 2W; 3X; 4Z.
  • 1Z; 2W; 3X; 4Y.
  • 1Y; 2X; 3W; 4Z.
  • 1W; 2Z; 3Y; 4X.
  • 1Z; 2X; 3W; 4Y.
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