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#2682159

O nível G de maturidade do MR-MPS-SV é composto pelos processos Entrega de Serviços, Gerência de Incidentes, Gerência de Nível de Serviço, Gerência de Requisitos e Gerência de Trabalhos. Neste nível, a implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processo:

  • AP 1.1 (o processo é executado) e AP 2.1 (o processo é gerenciado).
  • AP 1.1 (o processo é medido) e AP 2.1 (o processo é definido).
  • AP 1.1 (o processo está implementado) e AP 2.1 (o processo é otimizado continuamente).
  • AP 1.1 (o processo é objeto de melhorias incrementais e inovações) e AP 2.1 (o processo é otimizado continuamente).
  • AP 1.1 (o processo é definido) e AP 2.1 (o processo está implementado).
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