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FCC - 2016 - PGE-MT - Analista – Psicólogo

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Disciplinas:
Direito Administrativo 3 Direito Constitucional 3 História e Geografia de Estados e Municípios 10 Legislação Estadual 4 Português 16 Psicologia 34
#2670014
Psicologia: Psicologia e Organizações, Conflito nas Organizações
2016 FCC PGE-MT
Analista – Psicólogo

Dois gestores de áreas afins entraram em rota de confronto porque discordaram fortemente em relação às ideias de como solucionar um problema que envolvia a área de ambos. O psicólogo da PGE foi chamado a intervir. Sua correta atuação para solucionar o conflito deve ser:

  • Reunir-se com ambos e ajudá-los no diálogo.
  • Contestá-los posicionando-se contra o conflito.
  • Aplicar o instrumento TKI em ambos para conhecer o perfil de negociação de cada um.
  • Ouvir cada um individualmente e solicitar que se entendam.
  • Informá-los de que conflitos são sempre improdutivos e não recomendáveis.
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