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#2354468

Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Estado de Mato Grosso do Sul pretenda utilizar, como ferramenta em seu processo de planejamento estratégico e avaliação de desempenho, o Balanced Scorecard. Além da financeira, a referida metodologia considera também, de forma equilibrada, as seguintes perspectivas:

  • clientes, processos internos e aprendizado.
  • missão, visão e valores.
  • desafios e oportunidades.
  • análise interna e análise externa.
  • forças, fraquezas e cenários.
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