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#2005806

A mensuração dos resultados do treinamento pode situar- se em cinco níveis de acordo com Donald L. Kirkpatrick. O último nível é o mais profundo e refere-se

  • ao retorno sobre o investimento - ROI.
  • à aplicação no trabalho das habilidades aprendidas - THA.
  • à transferência de clima - TC.
  • ao aprendizado de novas habilidades - ANH.
  • à satisfação e ação planejada - SAP.
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