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#2642769

Considere um contrato de fornecimento de equipamentos de informática, com renovação prevista de equipamentos a cada 3 anos e serviços de instalação por conta do fornecedor. Para este contrato, faz sentido constar num acordo de nível de serviço:

  • o histórico da empresa fornecedora em contratos semelhantes e o prazo para pagamento.
  • a região geográfica de atuação da empresa fornecedora e o prazo de entrega por quantidade de equipamentos envolvida.
  • o preço de fornecimento e o compromisso de substituição de computadores no futuro, em data e prazo a ajustar.
  • o prazo de entrega e o prazo de instalação por quantidade de equipamentos envolvida.
  • a nota de avaliação da empresa fornecedora por seus clientes e o prazo de instalação por quantidade de equipamentos envolvida.
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