Davenport e Gonçalves afirmam que, para a organização adotar o ponto de vista do cliente, deve usar a abordagem de processo, o qual necessita ser projetado para satisfazer ao cliente.
Correlacione corretamente as afirmativas abaixo, que tratam da Gestão por Processos:
Está correta a correlação que consta em
Correlacione corretamente as afirmativas abaixo, que tratam da Gestão por Processos:
Está correta a correlação que consta em
