A independente do ambiente, iniciar a abordagem sozinho, para que o paciente se sinta mais à vontade.
B adotar um comunicação terapêutica, com tom de voz firme a alto, na tentativa que o paciente perceba quem tem o controle da situação.
C avaliar previamente as condições de segurança, mantendo uma posição favorável, em local que permita a saída imediata da área de risco, fato que traz segurança para a equipe e à vítima.
D realizar imediatamente a contenção química, até a chegada de outros profissionais, evitando assim que o paciente se torne agressivo.
E agir respeitosamente, sem recriminações ou julgamentos, porém deixando claro que não concorda com o posicionamento do paciente.