A uma simples relação ou de forma mais elaborada, como crenças ou políticas organizacionais, e que informa as pessoas como devem reger os seus comportamentos na organização.
B a finalidade última da instituição, consiste na definição dos seus fins estratégicos gerais.
C normalmente, uma resposta que é formulada em função das análises internas e externas efetuadas e condicionada por essas análises.
D a razão da existência de uma instituição pública.
E resultados que a empresa pretende alcançar num determinado espaço de tempo.