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FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional

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Disciplinas:
Administração Geral 21 Banco de Dados 1 Controle Externo 1 Direito Administrativo 10 Direito Constitucional 10 Economia 5 Estatística 3 Gerência de Projetos 2 Gestão de Pessoas 6 Legislação Estadual 7 Legislação dos Tribunais de Contas (TCU, TCEs e TCMs) e Ministérios Públicos de Contas 12 Português 20 Psicologia 1 Sistemas de Informação 1
#2736588
Administração Geral: Gestão da Qualidade, Melhoria Contínua e Qualidade Total
2014 FCC TCE-GO
Analista de Controle Externo Planejamento e Desenvolvimento Organizacional

Em um programa de Gestão da Qualidade Total, os custos incorridos por um defeito identificado antes que o cliente pudesse perceber e que foi corrigido por retrabalho ou refugo de material, é considerado custos com

  • recuperação de clientes.
  • prevenção.
  • inspeção.
  • falhas externas.
  • falhas internas.
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