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De acordo com a norma ISO 9001, que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade, o Manual de Qualidade deve incluir a

  • descrição da interação entre os processos do sistema de gestão da qualidade.
  • competência das empresas envolvidas no processo de produção.
  • descrição do tamanho da organização.
  • ação preventiva e corretiva para o processo de produção.
  • recomendação com as melhorias no processo de produção.
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