A sair falando do que não tem um real conhecimento e dar informações a respeito do que se quer transmitir.
B ir direto ao ponto, mas ter cuidado para não parecer agressivo; expor ideias sem rodeios, mas evitar julgar ou impor seu ponto de vista.
C ter cuidado com o idioma, principalmente, a forma escrita.
D ficar atento à linguagem corporal, pois a comunicação também é formada pelo uso do corpo.
E pensar em como seria estar no lugar do outro enquanto se comunica.