A o resultado é a estrutura vertical da cadeia de comando.
B os processos podem ser classificados em organizacionais e coadjuvantes.
C os processos não atravessam as fronteiras das áreas funcionais que são administradas como departamentos isolados.
D osix sigmae a reengenharia são metodologias para o aprimoramento dos processos.
E o avanço das tecnologias de informação torna obsoletas as teorias sobre administração de processos.